Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez La Nuit x Marie, nous souhaitons que chaque commande soit une expérience de qualité.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent être :
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complets ;
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non utilisés ;
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renvoyés dans leur emballage d'origine ;
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en parfait état de revente.
Tout produit incomplet, endommagé ou présentant des signes d'utilisation ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.
Frais de retour
Sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande, dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation applicable.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si votre commande est arrivée endommagée ou si vous avez reçu un article incorrect, veuillez nous contacter rapidement en joignant des photos afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Nous contacter
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :